🔒 Novas regras de segurança do Pix entram em vigor e ampliam proteção contra fraudes

Entram em vigor nesta segunda-feira (2) novas regras de segurança para o Pix, definidas pelo Banco Central (BC) com o objetivo de reforçar mecanismos de combate a golpes, fraudes e casos de coerção nos pagamentos instantâneos. As mudanças são focadas em tornar mais ágil a recuperação de valores transferidos indevidamente e ampliar a proteção dos usuários do sistema. Uma das principais novidades é a atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta que agora rastreia o caminho do dinheiro mesmo quando ele é rapidamente repassado entre contas — prática comum em esquemas fraudulentos. Com isso, o BC espera aumentar a taxa de devolução de valores em casos de golpe e reduzir o sucesso das fraudes. Com a atualização, o MED passa a ser obrigatório para todas as instituições que operam o Pix, e o sistema poderá bloquear automaticamente contas suspeitas ao receber denúncias de fraude, antes mesmo da conclusão da análise. O prazo estimado para que valores irregularmente transferidos retornem à conta do usuário pode ser de até 11 dias após a contestação, segundo especialistas. Além disso, as instituições financeiras deverão compartilhar informações sobre o caminho percorrido pelo dinheiro, facilitando o bloqueio de recursos assim que um golpe é identificado. A contestação da transação continuará sendo feita pelos canais oficiais de cada banco ou instituição de pagamento. O Banco Central ressalta que o novo MED deve ser acionado exclusivamente em casos de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional da instituição financeira, e não se aplica a Pix enviados por engano pelo próprio usuário.

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