Uma mulher se envolveu em uma confusão dentro de uma loja da Havaianas, localizada no Shopping Sulacap, na Zona Oeste do Rio de Janeiro, após não conseguir realizar a devolução de um par de chinelos.
De acordo com informações iniciais, a cliente solicitou o reembolso do produto, mas o pedido não foi atendido em razão das normas internas da política de troca da empresa. A negativa teria provocado um desentendimento no local.
O episódio reacende o debate sobre direitos do consumidor, políticas de reembolso e a importância de informações claras no momento da compra.